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Bereich Kunden

Mehr Infos - mehr Überblick - mehr Erfolg

Im Bereich Kunden finden Sie relevante Analysen zum Thema Kundenfrequenz und Kundenzufriedenheit. Durch Verknüpfung dieser Daten sowie durch Anreicherung um Warenwirtschaftsdaten wird Ihnen ein einzigartiger Mehrwert geboten, der folgende Fragestellungen beantwortet. 

Woher weiß ich, wie viele Mitarbeiter zu welchem Zeitpunkt auf der Fläche sein müssen?

Im Handumdrehen erkennen Sie im HandelsCockpit, wie viele Besucher an welchen Wochentagen zu welcher Uhrzeit in Ihrem Gescft sind. Durch den Abgleich mit der Conversion Rate (Anteil der Besucher, die zu Kunden geworden sind) werden personelle Über- und Unterbesetzungen auf der Fläche transparent und können gezielt optimiert werden.

Wie kann ich den Erfolg einzelner Marketingmaßnahmen sicher bewerten?

Mailingaktionen, Content Marketing, temporäre Rabatte - unsere Marketingabteilungen unterstützen Sie vielfältig bei Ihren Marketingmaßnahmen. Im HandelsCockpit erkennen Sie künftig kinderleicht, wie sich diese Maßnahmen direkt auf Ihre Besucherzahlen und Ihre Umsätze auswirken.

Was kann ich machen, um meinen Umsatz gezielt zu steigern?

Handelsexperten sind sich sicher: Chancen zur Umsatzsteigerung im stationären Handel liegen in der Erhöhung der Kundenfrequenz, der Conversion Rate (Anteil der Besucher, die zu Kunden geworden sind) und dem Durchschnittsbon – denn für mehr Fläche gibt es vielerorts keinen Bedarf. Genau auf diesen Kennzahlen liegt der Fokus bei "Meine Kunden" im HandelsCockpit.